תקנון

תקנון האתר

• הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים
• החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ורשאים לרכוש בה בני 18 ומעלה, בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
• תנאי מוקדם לתוקף זכייתו של משתתף ברכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעיסקה ולגביה.
• גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון, לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.
• המחיר הינו כולל מע"מ אלא אם צויין מפורשות אחרת.

רכישה רגילה

• במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש. הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן:
• החנות תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.
• לאחר הוספת המוצרים המבוקשים ל"עגלת הקניות" ימשיך הקונה בעמוד "עגלת הקניות" ל"אישור קנייה" ושם ימלא את פרטיו המלאים ולאחר מכן יסתיים הליך הקנייה האינטרנטי.
• בעסקה בה הלקוח בוחר בתשלום טלפוני, השלמת הליך המכירה יבוצע לאחר אימות העיסקה בטלפון (עד 2 ימי עסקים) ממועד ביצוע ההזמנה יחזרו אל הלקוח טלפונית על מנת לקחת פרטי אשראי ולוודא שהמוצר המבוקש קיים במלאי וההזמנה יוצאת בשלמותה.
• בעסקה בה הלקוח משלם באשראי, לאחר השלמת הליך הקנייה באתר, רק מסגרת האשראי תיתפס ורק לאחר שהחנות תאשר שהמוצרים שהוזמנו זמינים במלאי יבצעו חיוב של הכרטיס.

החלפת מוצר

• החלפת מוצר באמצעות חשבונית תוך 14 ימים בלבד. החזר כספי יינתן כחוק לפי אמצעי התשלום בו הלקוח שילם. בגין ביטול עסקה ינוכו 5% או 100 ₪ מערך העסקה לפי הנמוך מבינהם.
• הזיכוי הינו אישי ולא ניתן להעברה או למכירה.
• החלפת פריט בשווי ערכו בעת ההחלפה.

ביטול הזמנה

• ככלל הלקוח רשאי לבטל את העיסקה* בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ( להלן החוק: https://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations )
• ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות.
• לא ניתן להחזיר מוצר שנפתח מאריזתו המקורית ו/או הותקן ו/או שומש ע"י הלקוח.
• במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק.
• אם סופק המוצר ללקוח, חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל המחסן באופן עצמאי. מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו, שלם ללא פתיחה, ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
  (באיזורים מסויימים בארץ ישנה אפשרות איסוף בחזרה מבית הלקוח בעלות של 65 ש"ח כולל מע"מ- ניתן לבדוק דרך החנות האם שירות זה זמין באיזור מגוריכם)
• במידה והלקוח מעוניין לבטל עסקה לאחר שהתשלום בוצע וטרם נשלחו הפריטים, דמי משלוח לא יחוייבו אך תיגבה עמלת ביטול עסקה (עקב עמלות שנגבות ע"י חברות סליקת האשראי ועמלות ביצוע פעולות שנגבות ע"י הבנק) כדלקמן:
  ללקוחות ששילמו בכרטיס אשראי/העברה בנקאית- תיגבה עמלה בסך 20 ש"ח כולל מע"מ ללא תלות בשווי העסקה.
  ללקוחות ששילמו באמצעות ביט/פייבוקס- תיגבה עמלה בסך 3% כולל מע"מ מגובה העסקה אך לא למעלה מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק.
• לא ניתן לבטל עסקה/להחזיר מוצר שהוגדר כ"הזמנה מיוחדת" עבור הלקוח.
• מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח, וזאת במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח.
• החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
  • נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.
  • במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.
• הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני ו/או בהודעת ווטסאפ לכתובת/מספר הטלפון אשר צויינו בדף ההרשמה.
• במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך. הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון.
• *מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה: https://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights

אספקת המוצרים

• החנות תדאג לאספקת המוצר שהוזמן באתר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח בדף ההרשמה, אלא אם צויין מפורשות אחרת ולאחר אישור של חברת האשראי על העסקה.
• משלוח מסוג "שליח עד הבית" מסופק ברוב המקרים המוחלט בין 1-4 ימי עסקים אך יתכנו מקרים חריגים בהם המשלוח יסופק מעבר ל-4 ימי עסקים אך לא יאוחר מ-14 ימי עסקים.
• משלוח מסוג "איסוף מנקודת חלוקה" מסופק ברוב המקרים המוחלט בין 3-8 ימי עסקים אך יתכנו מקרים חריגים בהם המשלוח יסופק מעבר ל-8 ימי עסקים אך לא יאוחר מ-21 ימי עסקים.
• החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
  • כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע.
  • שביתה אצל החברות להובלת המוצרים.
• זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת, ערבי חג וימי חג.
• במשלוח מסוג "שליח עד הבית" יסופק באמצעות שליח, במידה ולא יתקבל מענה טלפוני מצד הלקוח יותר מ-2 נסיונות חלוקה (יום אחר יום) והשליח לא יצליח למסור את החבילה, תוחזר החבילה למחסני חברתנו והלקוח יישא בעלויות המשלוח וההחזרה.

• במשלוח מסוג "איסוף מנקודת חלוקה", החבילה תנותב לנקודה בה תבחרו בעת ההזמנה. במידה ויש עומס או אי אפשרות לנתב את החבילה לנקודה הנבחרת, חברת 'דואר ישראל' תנתב את החבילה לנקודת חלוקה הפנוייה הקרובה ביותר לכתובת הנקודה שהוזנה על ידכם בעת ביצוע ההזמנה.

  לאחר שליחת החבילה, לא ניתן לשנות את נקודת החלוקה שאליה נותבה החבילה, ולחברה לא תהיה אפשרות לבצע שינוי בתחנת האיסוף לאחר מסירת החבילה לחברת "דואר ישראל". באחריות הלקוח לוודא כי פרטי הכתובת שהוזנו בעת ההזמנה מלאים, מדויקים ועדכניים.

דמי משלוח

• דמי המשלוח אינם כלולים במחיר המוצר, אם ברצונו של הלקוח לשדרג את סוג המשלוח הוא יעשה זאת בעמוד עגלת הקניות שם ימצא מחיר ליד כל סוג משלוח, מחיר זה יתווסף לסכום הסופי לתשלום.
• במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
• לעיתים, הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהמחסן וזאת בתיאום מראש עם המחסן.
• מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח.

שירות לקוחות

• כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות מידע על שימוש נכון במוצר ולפרטים ובירורים באשר לחנות ופעילותה , ניתן לפנות אל:
• טלפון: 054-7217627
• דוא"ל: [email protected]

שירות כללי

• התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, ואינן מחייבות את החנות.
  יתכנו שינויים בין התמונות שבאתר לבין המוצר במציאות הן מבחינת צבעים, צורה, גודל.
  בחלק מהמוצרים התמונות שמופיעות עלולות להיות של דגם רכב אחר והן פורסמו על מנת לתת ללקוח המחשה בלבד.
• במידה והלקוח מעוניין לראות את המוצר הספציפי אותו הוא רוכש טרם הרכישה, ניתן לבקש תמונות של המוצר בטלפון 054-7217627.
• החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באמצעות האתר.
• החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו.
• אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החנות.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.

מדיניות פרטיות, מאגר מידע ודיוור ישיר

מאגרי מידע

השימוש במידע